Nedir Yalın Altı Sigma?
Nedir Yalın Altı Sigma?
Bu soruya birçok cevap verilebilir, ancak genel kabul gören tanım şudur: Yalın Altı Sigma, bir kurumun iki önemli kabiliyeti geliştirmesi, içselleştirmesidir. Nedir iki kabiliyet?
Bu soruya birçok cevap verilebilir, ancak genel kabul gören tanım şudur: Yalın Altı Sigma, bir kurumun iki önemli kabiliyeti geliştirmesi, içselleştirmesidir. Nedir iki kabiliyet?
Günümüzün hızlı ve rekabetçi iş dünyasında şirketler her zaman üretkenliği artırmanın, gereksiz harcamaları azaltmanın, birinci sınıf ürün ve hizmetler sunmanın yollarını arıyor. Çevik Yalın Altı Sigma, bu hedeflere ulaşmada oldukça benimsenen iki yaklaşım olarak ortaya çıkmıştır.
Bu blog, Çevik yaklaşım ve Yalın Altı Sigma arasındaki sinerjiyi inceleyerek, entegrasyonlarının iş operasyonları yönetimine nasıl daha güçlü ve esnek bir strateji ile katkı yaptığını vurgulamaktadır.
Yalın Altı Sigma, başta üretim endüstrisi olmak üzere birçok sektörde büyük başarılar elde etmiş bir süreç iyileştirme metodolojisidir. Metodolojinin temel prensip ve araçlarını, hemen hemen her sektörde uygulayabilir ve başarılı sonuçlar elde edebilirsiniz.
Burada önemli olan, Yalın Altı Sigma metodolojisini sektörün ihtiyaçlarına ve süreçlerine uygun şekilde uyarlamak ve doğru stratejilerle uygulamaktır.
“Scrum, rugby spor dalından gelen; bir takımın topu sahanın diğer ucuna doğru götürmek için birlikte çalışma yöntemine ait bir terimdir” tanımını yapıyor Scrum’ın yaratıcılarından Jeff Sutherland.
Scrum’ın çıkış hikayesi Jeff Sutherland’in Şelale (Waterfall) Metodu ile yönetilen projelerdeki gözlemlerine dayanıyor. Süreçlerin verimsiz ve yavaş ilerlemesi, hedef planlamadan sapmalar ve bütçe aşımları proje çıktılarının başarısız olmasına sebep olur. Scrum yaklaşımında işte bu hataları minimize edecek evrimsel, uyum sağlayabilen ve kendi kendisini düzelten sistemler yer almakta.
Yalın 6 Sigma
“Tankınız ne güçlü, generalim,
Siler süpürür bir ormanı,
Yüz insanı ezer geçer.
Ama bir kusurcuğu var:
İster bir sürücü.”
Alman şair ve tiyatro yazarı Berthold Brecht savaş karşıtı bu şiirinde savaşların sonuçlarından duyduğu endişeyi ortaya koyar. Fakat önemli bir unsura da vurgu yapar: “insan”. Sürücüsü olmayan bir tank ne işe yarar ki?
Bir sabah günün ilk ışıklarıyla şehrin hareketlenmeye başladığını düşünün. Bu yeni güne başlarken birçoğumuzun vazgeçilmezi, mis gibi kokan, tam kıvamında ve yoğun aromalı bir kahve! Yalın 6 Sigma
Yolunuzun üzerindeki bir kahve dükkanına giriyorsunuz ve Baristanız sizi tanıdık bir gülümsemeyle karşılıyor ve size soruyor: “Kahvenizi nasıl alırsınız?”
Bu basit gibi görünen sorunun arkasında “mükemmel kahve” beklentimizi karşılaması gereken süreç, diğer ürün ve hizmet süreçlerinde olduğu gibi karmaşık ve derin.
Beklentimiz bununla da bitmiyor. Mükemmel kahvenin kolay anlaşılan, iyi hazırlanmış bir menüden seçilmesi, kısa süre de bu kahvenin servis edilmesi gibi başka beklentilerimiz de cabası.
Müşteri olarak bu beklentilerimiz karşılanmadığında kahvenin tadı kaçabiliyor.
Tüm bu beklentileri karşılamak için, süreçlerin tanımlanmasında ve problemlerin çözümünde Yalın, Altı Sigma ve Yalın 6 Sigma araçlarını kullanmaya ne dersiniz? Bu sorunun yanıtını birlikte keşfedebilmek için, önce bu araçları kısaca tanıyalım:
Yalın Altı Sigma Yeşil Kuşak eğitimi, işletmelerin performansını zirveye taşıyan anahtar unsurdur. İş süreçlerini geliştirmek ve verimliliği artırmak için firmalar bu yöntemi tercih etmektedir. Yeşil Kuşak eğitimi işletmelerin maliyetlerini azaltarak kaliteyi artırmasına yardımcı olmaktadır. Siz de bu eğitimden faydalanarak şirketinizi bir adım öteye taşıyacak o adımı atabilirsiniz. Matris, bu konuda uzmanlaşmış kadrosu ile size yol göstermekten memnuniyet duyacaktır.
Yalın Altı Sigma Yeşil Kuşak eğitimi, bir Yalın Altı Sigma projesini kapsamlı şekilde yürütmek için gereklidir. Tüm temel süreçlerin analiz ve sentezini yapabilecek yeterliliğe sahip olmak için Yeşil Kuşak sahibi olmak gerekir. Matris, kalite süreçlerini geliştirmek isteyen firmalar için kaliteli bir eğitim sürecini erişilebilir kılmaktadır. Bu eğitimler, kendini daha üst pozisyonlarda görmek isteyen herkes için uygundur. Ayrıca mevcut pozisyonunda saygınlığa erişmiş katılımcılar da bu eğitimlerden faydalanarak kendilerini geliştirebilirler. Eğitimimiz oldukça kapsamlı bir müfredata sahiptir. Gerçek bir eğitim sürecinden geçtiğinizi tamamen hissetme imkanı bulacaksınız.
Yalın Altı Sigma metodolojisi iş süreçlerinizi üst seviyede, maksimum verimde ve düşük hata payıyla sürdürmeniz açısından büyük önem taşır. İş süreçleriniz için büyük bir önem arz eden bu metodolojide Kara Kuşakların eğitimi de oldukça önemlidir. İşlerinizde önemli rol alan Kara Kuşakların sayısı diğer kuşaklara oranla azdır ve eğitimleri daha zordur. Firmanızda önemli bir role sahip olacak Kara Kuşak seviyesindeki çalışanların eğitimi bu önemli rol yüzünden son derece kritiktir. Bu nedenle bu seviye eğitimlere gereken önemi vermeniz son derece faydalı olacaktır. Sunduğumuz üst seviye, kalıcı Kara Kuşak eğitimlerimizden bahsedelim…
Yalın Altı Sigma metodolojisinde Kara Kuşaklar firmanızın yürüttüğü projelerde karar veren, liderlik rolü üstlenen proje liderleridir. Bu önemli role sahip çalışanların eğitimi de bu nedenle oldukça önemlidir. Sunduğumuz Kara Kuşak seviyesi eğitimlerimizde bireylerin bu sorumlulukları almaya hazır olmasını sağlamayı amaçlıyoruz. Eğitimlerimizde proje yürütmek, karar almak ve problem çözmek üzerinden ilerliyoruz. Lider vasıflı bireyler olmaları beklenen Kara Kuşak eğitimi alan kişilerde analitik ve problem odaklı düşünme gelişimleri sağlıyoruz. Bu eğitim, diğer kuşaklardaki eğitimlere kıyasla daha zorlu bir süreçtir. Süreç sonucunda başarı elde eden adaylara akreditasyon onaylı Kara Kuşak sertifikası sağlıyoruz. Yalın Altı Sigmanın Uzman Kara Kuşak’tan önceki önemli adımı olan bu aşamayı önceki seviye eğitimlerdeki bilgileri temel alarak işliyoruz. Bu sayede önceki edinilen bilgiler Kara Kuşak eğitimlerinde tamamlanıyor.
İş operasyonlarınız ne kadar büyük düzeyde olursa olsun işleyişleriniz yeterince optimize ve verimli olmadıkça potansiyelinize ulaşmanız mümkün değildir. İş süreçlerinizde kaliteyi en üst düzeye çıkarmak, sorunları tanımak ve gidermek sizi daha da ileriye taşıyacaktır. Bunun için de izleyeceğiniz doğru yol Yalın Altı Sigma modelleridir. Bu modelleri iş süreçlerinizde uygulamak da Yalın Altı Sigma eğitimleri ile oldukça kolay. Bu eğitimler sayesinde verimi ve kaliteyi üst düzeye çıkararak karlılığınızı en üst düzeyde tutmanız mümkün. Bu eğitimler ile Yalın ve Altı Sigma metodolojileri iş süreçlerinizin temelinde olsun…
Yalın Altı Sigma ve Altı Sigma, stratejik açıdan önemli olan iki farklı kavramdır. Benzerlikleri olmakla birlikte bu kavramların farklılıkları da vardır. Yalın Altı Sigma da Altı Sigma da işletmelerin verimliliği üzerine çalışır. Her iki kavram da şirketlerin verimliliğini artırmayı öncelik olarak almaktadır. Bununla birlikte, yine de bu iki kavram farklı felsefelere sahiptir. Ayrıca, hedefe giden bu yolda farklı araçlar kullanmayı tercih etmektedirler. Her iki kavram da birer yönetim sistemi olarak geçmektedir. Yalın Altı Sigma, işletmelerdeki müşteri taleplerine karşılık vermeyi amaçlamaktadır. Bunu sağlarken de atık ve değişkenlikleri ortadan kaldırmaya çalışır. Bu süreç, aslında tam olarak bir optimizasyon sürecidir. Bu işlemlerin ana amacı, üretim esnasındaki atık ve israf miktarını azaltmak ve aynı doğrultuda verimliliği arttırmaktır. Bu optimizasyon, maliyetleri düşürerek kar oranını zirveye taşımaktadır.
Altı Sigma ise benzeri bir metot olarak hataları ve kalite problemlerini minimize etme sürecini kapsamaktadır. Altı Sigma da bir yönetim sistemidir. Ancak Altı Sigma, işlemleri için veri analizi ve ölçüm tekniklerini yoğun bir şekilde kullanmaktadır. Oldukça somut işlem basamaklarına sahiptir ve verilerle kendini sürekli destekler. Bununla birlikte, işletmelerin kesintisiz bir şekilde sürekli iyileştirme yapmalarını sağlar. Bu noktada verimliliği artırmanın yanı sıra müşteri memnuniyetini sağlama önceliği de mevcuttur. Peki, Yalın Altı Sigma ve Altı Sigma arasındaki farklar nelerdir? Gelin beraber inceleyelim…
Verimlilik, istikrar ve sıkı çalışma, başarının altında yatan en önemli unsurlar arasındadır. Verimli, düzenli bir iş anlayışıyla ise kârlı bir işletmeye ulaşmak mümkündür. Yani, kârlılığa, başarıya ulaşmanın yolu sistematik bir çalışmadan geçmektedir. Doğru bir sistematik çalışma da sizlere işletmenizin işleyişinde kusursuza yakın bir operasyonellik sağlayacaktır. Çünkü her konuda mükemmele en yakını hedeflemek insanın doğasında vardır. İş süreçlerinizde sizleri en üst seviyeye taşıyacak olan metodoloji ise Yalın Altı Sigma metodolojisidir. Günümüzün en önemli özelliklerinden biri olan verimli, doğru çalışmayı sağlamak adına sizlere yardımcı olur. Sürekli popülaritesi artmakta olan Yalın Altı Sigma metodolojisi modern dünyamızda işlerinizde maksimum başarıyı hedeflemeniz adına doğru seçenektir. Yalın Altı Sigma metodolojisi ile sizlere sunduğumuz danışmanlık hizmetlerimiz sayesinde her daim maksimum kârlılığa ulaşmak artık çok daha kolay…
Altı Sigma, karlılığı arttıran, gereksiz işlemleri ortadan kaldırarak, maliyetleri azaltan ve müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için bulunmuş bir metodolojidir. Küresel rekabetin çok yoğun olduğu günümüzde firmalar mükemmel bir ürün tasarlayabilmek için büyük çaba sarf etmektedirler ancak böyle bir ürünü üretmek ne kadar önemli ise o ürünün piyasada kalması ve devamlılığını sağlayabilmesi de son derece önemlidir.
Örnek vermek gerekirse kamera ve fotoğraf makinesi deyince bir zamanlar ilk akla gelen Kodak firması, 2009 yılında dünya cep telefonu pazarında %40 pazar payına sahip olan Nokia, dünyanın en büyük kömür üreticisi olan Peabody Energy şirketlerinin iflasını hepimiz duymuşuzdur. Bu şirketlerin batmasındaki ortak nokta değişimi yakalayamamış olmalarıdır. Değişim kararı Altı Sigma sürecine giriş yapmanın ilk adımıdır. Değişim rüzgârı en üst kademedeki yöneticiden en alt kademedeki çalışana kadar gerçekleşmeli ve hepsini içermelidir. Altı Sigma metodolojisinde, müşteri isteklerini ve beklentilerini karşılamayı en yüksek düzeyde sağlamak için sürekli iyileştirme amacıyla proje odaklı bir yönetim anlayışı vardır. Yalın Üretim ise her türlü gereksiz israfı azaltmak ve müşteri ihtiyaçlarına göre kaynakları kontrol etmek anlamına gelmektedir. Bu iki kavram da birbiriyle iç içedir ve bir bütünü oluştururlar. Birbirinden ayrı düşünülemezler.
Günümüz dünyasında rekabet giderek artmakta, güçlü firmalar da ürettikleri ürünlerin kalitesiyle ve hizmet anlayışlarıyla farklarını ortaya koymaya çalışmaktadırlar. Kalitenin ve hizmetin önemini kavrayan, bunun bilincinde olan firmalar da kaliteyi geliştirme metotlarıyla başarıyı yakalamaya çalışmaktadırlar.
Bu yöntemleri sadece üst yönetim bazında değil, firmanın bütün departmanlarına yayarak yapmaktadırlar. Zaten kalitesini geliştirmek isteyen bir firma bunu bütün firmaya yaydığı ve tüm çalışanlarının desteğini aldığında tam bir başarı sağlayacaktır. Bu bağlamda firmaların kendilerini iyileştirmeleri için tercih edebilecekleri çeşitli kalite geliştirme yöntemleri vardır. Altı Sigma ve Kalite Yöntemi de bunlardan ikisidir.
Altı Sigmada, problemlere ölçülebilir çözümler getirilmeye çalışılır. Kalite Yönetiminde ise, müşteri ön planda tutulur. Bu doğrultuda, hızlı, yerinde ve zamanında hizmet anlayışıyla, yenilik, üründe çeşitlilik sunulması, müşteriye yakınlık ve çalışanların motive edilmesi gibi değerler esas alınmaktadır. 6 Sigma operasyon yönetiminde ise, üretim sürecini tasarlama ve kontrol etme aşamaları vardır. Kalitenin geliştirilmesi ve bunun operasyon kısmında uygulanması iç içedir, bir bütündür. Dolayısıyla başarı şansını arttırmak için bu iki olgunun beraber yürütülmesi gerekir.
Günümüzde faaliyetlerini sürdüren ve büyük miktarda üretim yapan uluslararası firmaların bu kadar karmaşık ve bir o kadar da uzun üretim süreçlerini nasıl organize ettiklerini, üretim esnasında ortaya çıkan problemlere kalıcı çözümlerin nasıl bulunduğunu düşündünüz mü? Sizlere bu firmaların günümüzdeki konumlarına nasıl geldiklerini ve bu noktaya gelmelerini sağlayan 6 Sigma metodolojisinden bahsedeceğim.
6 Sigma metodolojisi ürün veya hizmet üreten bir işletmenin, iş süreçlerini iyileştirerek, hata sayısını ve maliyetini azaltmayı hedefleyen istatistiksel bir kalite-yönetim felsefesidir. 6 Sigmanın Amacı mükemmele ulaşmaktır. Temel hedefi ise müşteri memnuniyetini arttırmak ve iş süreçlerindeki olumsuzlukları azaltmaktır. 6 Sigma, iş başarısını sağlamak, sürdürmek ve maksimize etmek için kullanılan kapsamlı ve esnek bir sistemdir.
Yalın Altı Sigma çarktaki sorunları görmemizi, bozulan süreçleri iyileştirmemizi ve sürekli daha iyi hale nasıl gelebilirizi düşünmemizi sağlayan bir sistemdir. Bu sistemde sürekli iyileştirme, israfın belirlenmesi ve yok edilmesi anlamına gelmektedir.
Her işletme daha fazla müşteri kazanmak, mal ve hizmet satışlarını, dolayısıyla da karlarını artırmak ister, bu geçmişten beri gelen bir yarış halidir. Rekabetin daha da yüksek olduğu günümüzde piyasada yer almayı ve daha fazla kar etmeyi herkes ister. Günümüzdeki piyasa devlerinin nasıl böyle yükseldiğini düşünüp bizler de onlar arasında yer almayı isteriz. Peki, bu şirketler nasıl zirvede yer almayı başardılar, neleri doğru yaptılar hiç düşündünüz mü? Her şey bir sistemin ürünüdür. İç içe geçmiş çarklar gibi hepsi birbirini etkiler. Bir sorun diğer çarkları da etkiler ya bir anda sitemi çökertir ya da yavaş yavaş sisteme zarar verir.
Yalın sistematik bir yaklaşımdır ve amaç maliyetlerin en aza indirilmesidir. Sigma da mükemmele yakın demektir matematikten gelen bir semboldür. Altı Sigma dediğimiz kavram ise hataların azaltılması ile kalitenin iyileştirilmesine odaklanan, ölçümü esas alan bir yöntemdir. Yalın Altı Sigma da bu iki yöntemin dengeli bir biçimde bir araya getirilmesi ile oluşmaktadır.
Dünyada Altı Sigma, birçok sektörde veya iş yerinde kullanılmaktadır. Bu iş yerlerinin bulunduğu kategoriler farklı farklı olsa da hepsinin amacı aynıdır. Bu şirketlerin tek amacı kar elde edebilmektedir. Bu karları en yüksek seviyeye veya noktaya çıkarabilmek için ise Altı Sigma yöntemini uygularlar. Şu anda dünyada bu yöntemi uygulayan sektör sayısı epey bir fazladır. Bu yöntemi iyi uygulayan şirketlerin gelişimleri halen devam etmektedir.
Şirketlerinin büyümüş olması veya kar etmiş olması hiç var olmayacak sorunlar demek değildir. Bu şirketler bunun farkında olarak düzenli aralıklarla Altı Sigma metodunu uygulamaktadır. Geçmişte Altı Sigma metodolojisini kavrayamamış pek çok şirket veya yönetim gördük. Bu yönetimler ise şu anda batmış veya unutulmaya yüz tutmuş durumda. Amerika, Asya ve Avrupa’da bu örnekler bir hayli fazla.
Bu markalar, Dünyada Altı Sigmayı en iyi kullanan ve yönetenlerdir. Bu şirketlerin şu andaki seviyelerine gelme sebebi olarak da Altı Sigma örnek olarak gösterebilir. Maliyeti düşürerek yüksek kaliteyi amaçlayan Altı Sigmanın en büyük temsilcileri ise ABD ve Japonya’dır.
Altı Sigma, İşletmelerin faaliyetlerinde mükemmelliği amaçladığı bir stratejidir. Kurum veya kuruluşlar, mevcut sürecin başlanmasından analiz edilmesine ve son olarak iyileştirmesine kadar istatistiksel araçlar ile Altı Sigmanın yönetim stratejisini kullanmaktadırlar. Sigma Yunan alfabesinden bir terim olarak girmiştir.
Yunan alfabesinde sigma; sapmayı, istatiksel ölçümü ve beklenen sonuçlar ile başarısız sonuçlar arasındaki ilişkide kullanılmaktadır. Sigmanın bir diğer tanımı ise mükemmele en mükemmel şekilde yakınlıktır. Yani tahmin edilebilecek veya edilen ile çok benzer yönleri bulunuyor. Kısaca Altı Sigma mükemmelliği hedefleyen sistematik birer metodoloji olarak karşımıza çıkmaktadır. Sigmanın birçok yönü, tekniği veya varyantları elbette mümkündür. Sigmanın doğuşu veya tarihi ile alakalı birçok bilgiye de Buradan ulaşabilirsiniz.
Herhangi bir Altı Sigma uzmanının bildiği üzere, iyi veriler hayati birkaç problem kök nedeni doğrulamanın anahtarıdır. Bir başka ifadeyle yeni bir sürecin problem kök nedenlerini müşteri gereksiniminin karşılandığı noktaya kadar ortadan kaldırmak veya yeterince azalttığını doğrulamakta denebilir. Bu iyi veriler, yeni verilerden veya geçerli ve kabul edilebilir geçmiş verilerden gelebilir.
İyi veriler elde edildiğinde, Minitab gibi bir yazılımın gücü, proje ekibinin analitik çabalarını hızlı ve kapsamlı hale getirecektir. Minitab’daki istatistiksel ve grafiksel araçlar, en karmaşık hesaplamaları bile doğru ve anında yapabilir. Kısacası Minitab, kuşaklar için gerçek bir üretkenlik arttırıcı araçtır.